Rudy SALLES

Quand on vous dit "entreprise de télémarketing" ou "call center", vous pensez à la Tunisie ou au Maroc. Il est arrivé à chacun d'entre nous de faire appel à un service après-vente ou à un centre de renseignements qui, au bout de quelques minutes, n'est plus en mesure de répondre à vos questions et qui vous avoue être localisé très loin de chez vous. Ceci est vrai dans beaucoup de cas mais désormais la preuve est apportée que ce type d'activité peut aussi de développer chez nous.

Ainsi, lors de la venue à Nice d'Hervé Morin, nous avons visité l'entreprise "Convers" qui est une société de télémarketing installée à deux pas de l'avenue Jean Médecin, dans la rue de Paris. Cette société a recruté près de 130 personnes ce qui, en temps de crise, peut être cité en exemple. Et ce n'est pas fini. Dans quelques mois, la société va s'étendre et s'installer à l'Arénas, face à l'aéroport, et ses effectifs monteront à plus de 200 personnes. Ces performances ne sont pas les seules. Cette société emploie près d'un tiers de séniors ainsi que des jeunes et de nombreuses mères de familles. La mise en place d'un horaire "à la carte" permet à chacun de pouvoir appréhender son emploi du temps à sa guise. Ceci crée un climat social tout à fait exceptionnel, là aussi très rare dans cette période de morosité.

C'est possible et c'est à Nice que ça se passe. Je souhaitais mettre à l'honneur cette société car de telles initiatives me paraissent de nature à redonner un peu de moral à ceux qui auraient tendance à douter de nos capacités à rebondir face à la mondialisation. Il faut savoir innover en s'appuyant sur le savoir-faire de nos concitoyens qui ne saurait être passé pour pertes et profits. Ce qui est possible dans ce cas doit pouvoir l'être dans une multitude d'autres.