Rudy SALLES

La situation des clients de la SNCF sur la Côte d'Azur est tout simplement déplorable. Après les grands coups de publicité pour vanter les mérites des nouvelles rames de TER à deux étages (et c'est vrai qu'elles sont bien!), il faut oser dire que la réalité sur le terrain est toute autre. D'abord les nouvelles rames n'ont pas encore remplacé totalement les anciennes, non climatisées et inconfortables. D'autre part, et surtout, la ponctualité légendaire de la SNCF n'a plus cours dans notre Région et ceci depuis longtemps. Des trains régionaux en retard, des trains supprimés et non remplacés, l'absence d'information à l'endroit des clients qui sont condamnés à attendre un train improbable sur des quais surchauffés en été et froids en hiver, des quais qui ne correspondent pas à la hauteur des trains ce qui les rend inaccessibles aus personnes à mobilité réduite, etc. Quelle différence de traitement par rapport aux utilisateurs des TER dans les autres Régions qui ont une bonne longueur d'avance sur les nôtres. Je vous livrerai mon expérience personnelle. Je ne prends pas souvent les TER mais quand c'est possible, alors je ne le refuse pas. Mon bureau étant avenue Jean Médecin et devant me rendre boulevard Saint Roch pour récupérer ma voiture en réparation, je décidais d'emprunter le TER Nice-Ville/Nice-Riquier. Sur le papier, pour effectuer ce trajet, il faut trois minutes. Aucun autre mode de transports ne peut alors concurrencer le train qui pourrait se comporter en véritable métro urbain. Je consulte l'horaire avant de partir pour ne pas perdre mon temps. Arrivant cinq minutes avant l'arrivée programmée du train, j'attends le convoi sur le quai. Aucune indication ne m'informant d'un retard potentiel, je me dis que finalement j'ai bien fait d'envisager d'utiliser ce mode de transport. Hélas, le retard qui s'en est suivi m'a fait déchanter. C'est seulement après 45 minutes que le train (nommé désir) s'est enfin présenté en gare de Nice Ville. De mon bureau à Riquier, il m'aura fallu une heure de déplacement dans l'inconfort et sans aucune information. J'ai failli arriver après la fermeture du garage, ce qui m'aurait contraint à rentrer sans voiture. Peut-être aurais-je alors emprunté l'autobus? Je ne regrette pas cette expérience car je n'ai pas à la vivre quotidiennement. Cela me permet donc de savoir comment fonctionne ce service public et dans quelle "galère" se trouvent les usagers fréquents. C'est une honte! J'attire souvent l'attention de la Région qui est en charge de ce service mais qui visiblement ne semble pas réagir aux difficultés des usagers des TER. Au lieu de publier des numéros d'autosatisfaction dans les journaux, le Président de la Région Monsieur VAUZELLE ferait mieux de se préoccuper de ce problème. Car vraiment ce qui se passe n'est plus acceptable et contredit tous les beaux discours qui invitent les automobilistes à prendre les transports en commun. Alors, il faut passer des discours aux actes, doubler les rames et veiller à ce que les trains arrivent enfin à l'heure!